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Raccogliamo i seguenti tipi di dati: Dati di navigazione (cookie analytics) - Indirizzo IP (anonimizzato) - Pagine visitate - Tempo di permanenza - Dispositivo e browser utilizzato Dati forniti volontariamente - Nome e email (quando ti iscrivi alla newsletter via ConvertKit) - Dati inseriti nei form di contatto (via Tally.so) Dati raccolti tramite il chatbot AI (Kira) - Nome, email, telefono o WhatsApp (forniti volontariamente) - Settore di attivita e tipo (B2B/B2C) - Servizio di interesse e dettagli del progetto - Messaggi scambiati con il chatbot

I dati vengono utilizzati per: - Analisi statistica: Comprendere come gli utenti interagiscono con il sito (Google Analytics 4, Contentsquare) - Analisi comportamentale: Registrazione sessioni e heatmap per migliorare l'usabilita (Microsoft Clarity) - Advertising e remarketing: Misurazione conversioni e creazione di pubblici personalizzati (Meta Pixel) - Marketing diretto: Invio di newsletter e comunicazioni promozionali (solo con consenso esplicito) - Risposta alle richieste: Gestione dei form di contatto - Qualificazione lead (chatbot Kira): Raccolta di requisiti di progetto e informazioni di contatto per un follow-up personalizzato. I dati vengono elaborati tramite l'API Claude di Anthropic (Stati Uniti) esclusivamente per generare risposte conversazionali. E richiesto il consenso esplicito prima di avviare una sessione di chat. - Monitoraggio sicurezza (chatbot Kira): I log delle conversazioni vengono conservati per finalita di sicurezza, prevenzione abusi e miglioramento del servizio sulla base del legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR). I log sono conservati per 30 giorni e accessibili solo al titolare del trattamento.

Cookie Tecnici (sempre attivi) Necessari per il corretto funzionamento del sito. Cookie Analytics e di Profilazione (previo consenso) Questi cookie si attivano solo dopo il tuo consenso esplicito tramite il cookie banner. - Google Analytics 4 (G-6HYH09CZ3Z): Raccolta di statistiche anonime sull'utilizzo del sito. I dati vengono trasmessi a Google LLC negli Stati Uniti. - Meta Pixel (Facebook): Cookie di profilazione utilizzato per finalita di advertising, remarketing e misurazione delle conversioni pubblicitarie. I dati vengono trasmessi a Meta Platforms Inc. - Microsoft Clarity: Analisi del comportamento degli utenti tramite registrazione delle sessioni e heatmap. I dati vengono trasmessi a Microsoft Corporation. - Contentsquare: Analisi dell'esperienza utente (UX) e del comportamento di navigazione per migliorare l'usabilita del sito. Cookie di Terze Parti (su interazione) - ConvertKit: Attivato quando ti iscrivi alla newsletter - Tally.so: Attivato quando compili un form di contatto Identificatori di sessione (chatbot Kira) - Un ID di sessione casuale viene generato quando apri il chatbot. Non viene memorizzato in modo persistente e viene utilizzato esclusivamente per mantenere il contesto della conversazione durante la sessione.

- Cookie tecnici: Interesse legittimo del titolare - Cookie analytics: Consenso esplicito dell'utente - Newsletter: Consenso esplicito dell'utente - Form di contatto: Esecuzione di misure precontrattuali - Chatbot Kira: Consenso esplicito dell'utente (Art. 6(1)(a) GDPR), raccolto tramite checkbox obbligatoria prima di avviare la chat - Log di sicurezza chatbot: Interesse legittimo del titolare (Art. 6(1)(f) GDPR) per sicurezza e prevenzione abusi

- Dati analytics: 26 mesi (impostazione Google Analytics) - Dati newsletter: Fino alla cancellazione da parte dell'utente - Dati form: Il tempo necessario per gestire la richiesta - Dati chatbot (in memoria): I dati della conversazione attiva sono conservati nella memoria del server per un massimo di 24 ore, poi cancellati automaticamente. Gli utenti possono richiedere la cancellazione immediata in qualsiasi momento tramite il pulsante "Cancella i miei dati" nell'interfaccia del chatbot. - Log chatbot (persistenti): Log delle conversazioni anonimizzati (ID sessione troncato a 8 caratteri) conservati fino a 30 giorni per monitoraggio della sicurezza e prevenzione abusi.

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Alcuni servizi utilizzati possono trasferire dati negli Stati Uniti: - Google Analytics 4 (Google LLC): Statistiche di utilizzo anonime - Meta Pixel (Meta Platforms Inc.): Advertising e remarketing - Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): Analisi comportamentale - Contentsquare: Analisi esperienza utente - ConvertKit: Dati iscritti alla newsletter - Anthropic (chatbot Kira): I messaggi della conversazione vengono inviati all'API Claude di Anthropic per l'elaborazione. Anthropic agisce come responsabile del trattamento e non utilizza i dati delle conversazioni per l'addestramento dei modelli. Tali trasferimenti avvengono in conformita alle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard e/o EU-US Data Privacy Framework).

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